Leistung

jenarbeit versteht sich als bürgernahes und serviceorientiertes Jobcenter, welches die Möglichkeiten der Digitalisierung vorantreibt und sich gleichermaßen der Bedeutung des persönlichen Kundenkontaktes bewusst ist.

Zu den Öffnungszeiten besteht der Zugang zum Kundenzentrum von jenarbeit. Dort können bei Bedarf Unterlagen gescannt / abgegeben, Bestätigungen erteilt und einfache Anliegen vorgetragen werden.

Für komplexere Fragen und Sachverhalte empfiehlt sich eine telefonische Terminvereinbarung mit der/dem zuständigen Sachbearbeiter/in. Eine unmittelbare Klärung vor Ort bzw. in einem Folgegespräch wird angestrebt.

Aus dem Kundenzentrum erfolgt auch die Weiterleitung der eingeladenen Personen.